고객 권리장전

고객은 인터넷을 바탕으로하는 모든 전자 상거래 현장에서 언제나 고객의 권리를 인정받고, 최선의 서비스를 공급받을 권리가 있으며
이러한 모든 권리는 늘 정당하게 행사될 수 있어야 한다.
(주)인터파크는 모든 고객을 위한 공통의 기준으로 이 고객 권리장전을 선포한다.
  • 제1조 : 기분 좋은 쇼핑 유해정보에 대한 청소년 접근제한 및 관리적 조치

      고객은 쾌적하고, 기분 좋게 쇼핑할 수 있어야 하며 쇼핑에 만족할 권리가 있다.
  • 제2조 : 쉬운 쇼핑

      고객은 원하는 상품을 쉽게 찾고 쉽게 구입할 권리가 있다.
  • 제3조 : 정확한 쇼핑

      고객은 상품에 대해 정확하고 자세한 정보를 요구하고 이를 제공받을 권리가 있다.
  • 제4조 : 기한 내에 받을 권리

      고객은 구입한 상품을 배송 기간내에 받을 권리가 있다.
  • 제5조 : 반품/환불의 권리

      고객은 구입한 상품을 반품·교환·환불할 권리가 있다.
  • 제6조 : 사후 관리의 권리

      고객은 구입한 상품의 사후 관리를 받을 권리가 있다.
  • 제7조 : 정직한 쇼핑

      고객은 정직한 가격으로 상품을 구입할 권리가 있다.
  • 제8조 : 개인정보 보호의 권리

      고객은 고객의 정보를 보호 받을 권리가 있으며 쇼핑몰에서 구입한 상품 목록이나 고객의 행동 거취 등에 대한 프라이버시를 보장 받을 권리가 있다.
  • 제9조 : 문의 및 답변 요구의 권리

      고객은 제품이나 서비스에 대해 전화, 게시판, 이메일 등 어떤 경로로든 문의할 권리가 있으며 고객의 견해를 제시할 권리가 있다.
      고객은 문의한 내용에 대해 24시간 이내에 답변을 받을 권리가 있다.